Bilforhandler "AutoCity": kundeanmeldelser, adresser på saloner

2024 Forfatter: Erin Ralphs | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-19 13:26

En af de mest kontroversielle bilforhandlere, Autocity, vinder mere og mere popularitet. I anmeldelser bemærker købere ofte, at servicekvaliteten her er bedst, men køretøjer har nogle gange mangler. Netværksadministrationen arbejder aktivt med feedback fra kunder, takket være deres antal vokser støt i afdelinger over hele landet.

Hvad er netværket af saloner "AutoCity"?

I butikker, der tilhører disse saloner, kan du købe russiske og udenlandske biler til nedsatte priser. Forberedelse forud for salg og særlig opmærksomhed på bilernes kvalitet er Autocitys kendetegn. I anmeldelser angiver kunderne ofte, at det lader meget tilbage at ønske, så administrationen arbejder aktivt på at forbedre disse parametre. Der stilles alvorlige krav til det personale, der rekrutteres her for at arbejde: Ud over standard goodwill og venlighed skal virksomhedens ansattehar et højt niveau af viden om biler og deres arrangement.

Tjenesten "indbytte" er især populær her, når en kunde kan medbringe sin gamle bil og sælge den til en bilforhandler her. På trods af at virksomheden køber biler til relativt lave priser på kortest mulig tid, tilbyder det til gengæld kunderne at investere det modtagne beløb i køb af et nyt køretøj, hvilket er meget praktisk og sparer en masse tid. Der er separate centre, der videresælger brugte biler og er meget populære.

Hvorfor kommer bilejere her?

Lave priser er en af hovedårsagerne til AutoCitys popularitet. I anmeldelserne bemærker chauffører, at selvom de køber et brugt køretøj her med en form for fejl, kan dette rettes hurtigst muligt uden at bruge en masse penge. Derudover har chaufføren mulighed for at købe reservedele her til nedsatte priser, hvilket er meget praktisk for dem, der ikke kan lide at vandre rundt på bilmarkeder.

Hvis det ønskes, kan en bilist bruge tjenesten "prøvekørsel" og køre den bil, han kan lide, sammen med en centerspecialist. Centret giver endda mulighed for at bestille en rejse på forhånd, hvilket er meget praktisk for dem, der er vant til at spare deres egen tid. Driften af det statslige bilgenbrugsprogram er en anden grund til, at chauffører foretrækker Autocity-bilforhandleren. I anmeldelserne angiver de, at du kan få en ny her.en bil til at erstatte den gamle, men til dette skal du udarbejde en række dokumenter og indsende dem til lederen.

Fordi kæden har et ret stort antal butikker, har den også økonomiske partnere, der yder billån til alle, der vil køre bil. Med hjælp fra ledere kan du vælge de mest gunstige betingelser ved at se på alle tilgængelige tilbud fra kreditorganisationer. Den eneste ulempe her er manglende evne til at få et forbrugslån, hvis banken nægter at udstede et lån til køb af et køretøj.

Yderligere tjenester fra salonen

Samtidig med dette er der en række muligheder, som salonerne i dette netværk tilbyder deres kunder. Først og fremmest taler vi om registreringen af CASCO og OSAGO, som udføres i overensstemmelse med alle nødvendige krav. Et andet indiskutabelt plus ved tjenesten her er muligheden for at registrere en bil hos færdselspolitiet uden at komme til selve institutionen. Ifølge anmeldelser indsender AutoCity uafhængigt dokumenter til inspektionen inden for få arbejdsdage, og chauffører behøver i dette tilfælde ikke at bekymre sig om noget.

Centrene har også værksteder, hvor du kan diagnosticere og reparere en bil. Den vigtigste forskel mellem disse servicestationer er, at mestrene ærligt og åbent forklarer chaufføren, hvad dette eller det sammenbrud er fyldt med, og i nogle tilfælde anbefaler de ikke engang at køre et sted på køretøjet, indtil fejlen er rettet. Derudover er der med jævne mellemrum rabatter på visse reparationer, ved hjælp afhvilket kan reducere omkostningerne til reparation af dit køretøj betydeligt.

Capital-saloner

En af de mest populære saloner i netværket i Moskva er Avtocity-Kashirka. I anmeldelserne bemærker købere, at et bredt udvalg af biler altid præsenteres her, og der er også mulighed for straks at prøve dem på Moskva-ringvejen eller Kashirskoye-motorvejen. Bilisternes fjernplacering skræmmer overhovedet ikke, de er klar til at gå uden for Moskvas ringvej for at modtage kvalitetstjenester og købe en god bil. Selve centret er placeret på adressen: 23. kilometer af Moskvas ringvej, besiddelse 1, og er åbent dagligt fra kl. 9.00 til 22.00.

Hvis du ikke har lyst til at gå så langt, kan du overveje andre Autocity-centre i Moskva. I anmeldelserne bemærker bilister, at med hensyn til placering er det mest bekvemt at bruge den, der ligger på Leningradsky Prospekt, 37/6. Kunder bemærker også, at det er her, du kan sælge en bil ved at "bytte ind" inden for 7-10 dage, hvilket er meget hurtigere end at sælge gennem internetressourcer og fora.

Kan jeg bruge tjenesterne i Sibirien?

Netværket af bilforhandlere øger gradvist sin tilstedeværelse i Rusland, i maj 2018 blev den første "Autocity" åbnet i Novosibirsk, i anmeldelserne taler lokale beboere for det meste positivt om det. Det enorme center på Volochaevskaya, 49, blev opført på et areal på 1400 kvadratmeter. m, den indeholder omkring 100 bilmodeller, mens sortimentet opdateres ret ofte - nogle køretøjer forsvinder fra salonen, så snart de dukker op.

Det lokale autoværksted er også i stor efterspørgsel. At dømme efter anmeldelserne har Avtocity i Novosibirsk formået at blive et af de mest bekvemme steder for bilister. Her kan du hurtigt sætte dit køretøj i stand, vaske det, og også få opdateret information om trafiksituationen i byen og regionen. Også her er chaufføren, hvis det ønskes, i stand til at leje en bil, han vil også blive tilbudt at leje et køretøj i lang tid med mulighed for yderligere indløsning.

Novosibirsk-centeret er åbent dagligt fra kl. 8.00 til kl. 20.00, nogle gange er bilservicemestre endda tvunget til at blive sent på grund af den store tilstrømning af besøgende. Erfarne chauffører anbefaler at tilmelde sig der i forvejen - to eller tre dage før besøget, for ikke at spilde tid i køer og redde dit eget nervesystem. I tilfælde af at der ikke er tid til den tid, du er interesseret i, kan mestrene tilbyde at bruge en anden salons tjenester, men der skal du også gennemgå optagelsesproceduren.

Er det muligt at få en kvalitetsservice i den nordlige del af landet?

For ikke så længe siden blev der åbnet en ny afdeling af netværket i Karelens hovedstad, hvor de stadig kigger på salonen og ikke drager forhastede konklusioner, det er, hvad de få anmeldelser siger. Autocity i Petrozavodsk tilbyder tjenester svarende til filialer i andre byer under hensyntagen til lokale klimatiske forhold. En separat fordel ved en lokal bilforhandler er, at ledere er klar til at arbejde med kunder også udenfor. Køberen kan endda mødes på stationen og køres til centrumpå det køretøj, du kan lide.

Mellemklassebiler og lavbudgetmodeller er hovedkomponenten i det lokale bilcenter, hvilket skyldes relativt lave lønninger i regionen. Salonen ligger på: st. Lososinskaya, 14, bygning 12, og er åben dagligt fra 9.00 til 20.00. Kunder bemærker, at lederne af centret forsøger at levere den højeste kvalitet, taler i detaljer om hver bil og hjælper med at vælge det bedst egnede køretøj.

Hvor er du utilfreds med tjenesterne?

Voronezh er en af de byer, hvor de mest negative anmeldelser om arbejdet fra specialister fra AvtoCity vises. I reparationsanmeldelserne skriver kunderne, at håndværkerne simpelthen ikke vil arbejde og derfor ofte trækker tid og penge ud. Nogle salongæster hævder, at reparationsspecialister også kommer med yderligere problemer for at sætte køretøjet på værkstedet til helt unødvendigt arbejde, der skal betales. Centrets administration er som regel følsom over for udseendet af sådanne anmeldelser og forsøger straks at udarbejde dem med deres underordnede.

Hvad angår det administrative personale og showroom-ledere, gør de deres bedste for at hjælpe kunder med at købe et kvalitetskøretøj. Men selv de er nogle gange ikke i stand til at løse problemet, især når det kommer til at vurdere en bil under Bytte-programmet, opstår der ofte stridigheder her med taksatorer, som efter vurderingenkunder undervurderer bilens reelle værdi markant.

Udstillingslokalet er placeret på 47, Patriot Avenue, hvor de, der ønsker at købe Fiat-biler, ofte går dertil, da Avtocity er en distributør af producenten i denne region. Kampagner for køretøjer af dette mærke afholdes konstant her, især du kan købe dem til specielle priser ved hjælp af et leasingprogram samt udlån. Overkommelig prispolitik, ifølge købere, lyser her ofte op på alle manglerne i tjenesten.

Hvad siger kunderne?

Hvis vi taler om netværket af bilforhandlere "Autocity" generelt, er anmeldelserne fra køretøjsejere, der ansøger her, for det meste positive. Kunderne er tilfredse med den høje servicekvalitet fra personaleledere og administratorer. Et stort antal funktionaliteter tiltrækker også opmærksomhed fra købere, som ikke kun kan købe en bil, men også reparere den, vaske den og endda omregistrere den. Der opstår norm alt nogle vanskeligheder, når man får lån til køb af bil, men de løses hurtigt med hjælp fra bilforhandlerens ansatte. Med hensyn til priser er de acceptable for russere med en bred vifte af indkomstniveauer, hvilket er grunden til, at antallet af solgte køretøjer her konstant stiger.

Negative svar forekommer også på grund af menneskelige fejl og force majeure. Negative kundeanmeldelser i Autocity bliver straks opmærksommesalonadministration, og nogle gange til et højere niveau. Ved hjælp af rettidige analyser formår virksomhedens ledelse at rette op på sine medarbejderes fejl rettidigt og forbedre kvaliteten af sit arbejde.

Skal jeg gå på arbejde her?

En leder med respekt for sig selv ved udmærket, at nøglen til hans virksomheds succes er tilfredsheden hos de medarbejdere, der arbejder i den. Er ingen undtagelse fra reglen og ledelsen af "Avtocity". Feedback fra medarbejdere, der arbejder her, giver et vist grundlag for den videre udvikling af virksomheden. På den positive side bemærker eksperter tilstedeværelsen af en hvid løn, rabatter på reparationer af medarbejdernes biler, tilgængeligheden af deres egne firmabiler samt muligheden for at få en fantastisk oplevelse, som du kan opnå succes i branchen med.

Medarbejdere bemærker, at saloner og salgssteder norm alt samler et ret positivt team, som er nemt og behageligt at arbejde med. Gensidig assistance og en god indstilling hjælper mange til at opnå høje resultater og komme ud af svære situationer, der opstår, når prætentiøse kunder dukker op i salonen. Salonspecialister bemærker også, at de tilbydes meget behagelige arbejdsforhold, som ikke altid kan findes i andre virksomheder.

Ganske ofte taler specialister negativt om deres nærmeste ledere, som efter deres mening ikke altid er i stand til tilstrækkeligt at vurdere underordnedes evner og kræver for meget. Blandt årsagerne til utilfredshed er ogsåder er et for hårdt bødesystem, hyppige manglende overholdelse af arbejdsplaner, samt et konstant skifte af ansatte i staten på grund af manglende overholdelse af høje planer.

Bureaukrati og behovet for at udfylde en stor mængde dokumentation er en anden ulempe ved at arbejde i AutoCity-saloner. I anmeldelserne bemærker medarbejderne, at det nogle gange tager mere tid end at arbejde med en klient. Der rejses også en række spørgsmål af det ikke altid gennemsigtige bonussystem for specialister, når lige arbejdende ledere modtager helt forskellige beløb. Administrationen af virksomheden er altid åben for dens ansatte, så de forsøger at håndtere alle systemets mangler og de problemer, der opstår.

Netværksudvikling

“Autocity” udvider gradvist geografien af sit arbejde, flere og flere saloner åbner i fjerntliggende regioner i Rusland, der lægges vægt på værdi for pengene for at opnå maksimal kundetilfredshed. Permanente kampagner og rabatter, gunstige betingelser for eksisterende programmer og en integreret tilgang til levering af tjenester er nøgleforskellen mellem denne virksomhed og lignende saloner fra andre virksomheder.

Sammen med aktiv reklamekampagne bærer alle disse tiltag frugt - antallet af kunder vokser, og det er langt fra altid muligt at finde en plads på Autocitys parkeringsplads. I anmeldelserne bemærker købere dette faktum, men dette problem er langt fra at blive løst i alle regioner. Fra 2019 er omkring 10 saloner i dette netværk åbne, nøjagtige oplysninger om, hvor de vil være i den nærmeste fremtidnye afdelinger etableret for at imødekomme de lokale beboeres behov, ikke endnu.